Je n'arrive pas à m'identifier pour me connecter afin de passer une commande ! Plusieurs raisons sont possibles. -Il faut savoir que des tests sont fait avant chaque nouvelle signatures pour être sur du bon fonctionnement. Mais il arrive chaque semaine que plusieurs personnes écrivent pour dire qu'elles ont un soucis d'identification, le plus souvent c'est le même, le nom d'utilisateur n'est pas le bon. Il est très facile de se tromper dans le nom, si vous avez choisi un prénom c'est plus simple, normalement. Mais si vous avez choisi un nom et un chiffre ou plusieurs mots il arrive couramment qu'une erreur se produise et là plus moyen de s'identifier. Voici des exemples, prenons le nom Kelly tout simple et facile à retenir, mais si on a choisi KellyB, là il est possible que l'on ne se souvienne plus avoir collé le B au nom et on essai avec Kelly B et ça ne marche pas. Autre chose, nous avons choisi "petite Fleur 73" là il y a des espaces entre les noms et une majuscule à Fleur, ce sont des choses très importantes, si le nom n'est pas écrit comme il a été choisi il ne passera pas, il en est de même pour le mot de passe, donc nous conseillons de choisir un nom tout simple soit votre prénom et votre nom de famille soit votre prénom et un chiffre mais notez bien vos données dans un carnet. - Après il y a aussi la raison du mot de passe qui n'est peut-être pas non plus exactement le bon, pas orthographié comme il faut. - Ensuite il y a les petits nouveaux inscrits, ils ignorent qu'il faut d'abord s'identifier, puis recliquer sur le logo de commande pour voir apparaitre le bonbon blinkies et pouvoir commander. Maintenant il faut pas oublier de vérifier en tout premier si vous avez bien écrit votre nom d'utilisateur, nous conseillons de garder le mail de confirmation que le service vous a envoyé car il contient votre nom et votre mot de passe, et surtout si vous avez choisi deux mots ou un nom et un chiffre, essayer de régler le problème avec les espaces avant d'écrire pour dire que vous ne pouvez pas vous identifier, car c'est le problème qui est rencontré dans 90% des cas. DEMANDEZ UN RAPPEL DE VOS IDENTIFIANTS, en cliquant sur "Mot de passe oublié ?" puis indiquez votre adresse email et cliquez sur "je suis tête en l'air", un mail vous sera envoyé automatiquement dans les secondes qui suit, avec dedans votre login (pseudo) et votre mot de passe, vous pourez ainsi vous identifiez sans erreur, si après avoir indiquer votre adresse email cela nous dit "Cette adresse email ne correspond à aucun membre inscrit" c'est que vous faites erreur vous devez vous être inscrit avec une autre adresse email. Si vraiment vous n'arrivez pas du tout à vous identifier, écrivez aux colombes.